Política de privacidad

Cuando recogemos sus datos personales, le informamos de si determinada información es obligatoria u opcional. Los datos obligatorios son necesarios para el funcionamiento de los servicios. Usted es totalmente libre de elegir si desea o no facilitar información opcional. También le indicaremos las posibles consecuencias de la falta de respuesta.

Prospección comercial

De conformidad con la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar los datos que nos proporcione con fines de marketing (por ejemplo, para (i) enviarle nuestros boletines informativos, (ii) enviarle invitaciones a nuestros eventos o cualquier otra comunicación que pueda ser de su interés).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (i) haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada una de nuestras comunicaciones o (ii) poniéndose en contacto con nosotros en support@fygr.io. 

Destinatarios de los datos recogidos

Sólo las personas autorizadas y especificadas que se mencionan a continuación podrán tener acceso a algunos de sus Datos:

• Personal autorizado de FYGR, vinculado por un acuerdo de confidencialidad relativo a sus Datos;
• Los subcontratistas de FYGR que actúen en nombre y por cuenta de FYGR;
• Powens, Bridge API y Fintecture, que actúan como gestores conjuntos con Fygr para los servicios de agregación de cuentas bancarias, facturación e iniciación de pagos;
• Terceros autorizados, como los tribunales competentes, mediadores, censores jurados de cuentas, auditores legales, abogados, agentes judiciales, agencias de cobro de deudas, etc;
• - Terceros que pueden colocar cookies en sus terminales con su consentimiento (para más detalles, consulte nuestra Política de gestión de cookies).

Sus datos no se comunicarán, intercambiarán, venderán ni alquilarán a nadie distinto de los mencionados anteriormente.

Almacenamiento y transferencia de datos fuera de la UE

Todos nuestros servidores en los que se almacenan sus datos y los de los proveedores de servicios utilizados para intercambiar y almacenar estos datos están situados en Europa.

Los Datos que recopilamos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de servicios Amazon Web Services (AWS) en Europa, lo que garantiza un alto nivel de seguridad.

En caso de que recurramos a subcontratistas situados fuera de la Unión Europea, nos comprometemos a garantizar que nuestros subcontratistas presenten medidas de protección reconocidas como suficientes en el sentido del RGPD. Esto puede incluir subcontratistas ubicados en cualquier otro país reconocido por la Unión Europea como proveedor de un nivel adecuado de protección de los datos personales ("Decisión de Adecuación"), sujetos a un acuerdo de transferencia de datos de conformidad con las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o cualquier otra medida de protección reconocida como suficiente por la Comisión Europea.

Seguridad

Le informamos de que tomamos todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus Datos Personales y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos. También utilizamos sistemas de pago seguros que cumplen con el estado de la técnica y la normativa aplicable.

Período de conservación de los datos

Sólo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines para los que van a ser utilizados.

FYGR conserva sus Datos mientras su cuenta permanezca activa, a menos que solicite su eliminación o la eliminación de su cuenta.

Las siguientes categorías de datos personales también pueden almacenarse durante distintos periodos de tiempo:

• Los datos financieros relativos a la facturación de nuestros servicios (por ejemplo, los pagos) se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal y contable aplicable;
• Los datos utilizados con fines de prospección comercial podrán conservarse durante un periodo de tres años a partir de la supresión de su cuenta, a menos que haya decidido ejercer su derecho de oposición en las condiciones que se exponen a continuación;
• Los datos utilizados para establecer la prueba de un derecho o un contrato, o conservados para cumplir una obligación legal, pueden estar sujetos a una política de archivo intermedio con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Se trata, en particular, del plazo de prescripción de derecho común de 5 años previsto en el artículo 2224 del Código Civil francés.

Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos cuando se procesan sus datos:

• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): tiene derecho a obtener confirmación por nuestra parte de si se están tratando o no Datos que le conciernen y a recibir una copia de todos los Datos que tenemos sobre usted;
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): tiene derecho a solicitar la corrección de los Datos que tenemos sobre usted si están incompletos o son incorrectos. En este caso, podemos pedirle que verifique los nuevos Datos facilitados;
• Derecho al olvido (artículo 17 del RGPD): puede solicitarnos que eliminemos sus Datos cuando ya no tengamos un interés legítimo en conservarlos;Derecho a la limitación (artículo 18 del RGPD): en determinados casos, puede obtener de nosotros la limitación del tratamiento de sus Datos;
• Derecho a la portabilidad (artículo 20 del RGPD): puede recibir de nosotros los Datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en particular para su transmisión a un tercero. Cuando sea técnicamente posible, también tiene derecho a que sus Datos se transmitan directamente a ese tercero;
• Derecho de oposición (artículo 21 y 22 del RGPD): podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos por motivos relacionados con su situación particular o cuando sus Datos sean tratados con fines de prospección;
• Derecho a retirar su consentimiento (artículo 13-2 c del GDPR): tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos en cualquier momento, lo que no hará ilegal ningún tratamiento previo basado en dicho consentimiento;
• Derecho a determinar qué ocurre con sus Datos tras su fallecimiento y a decidir si los transmitimos o no a un tercero designado por usted. En caso de fallecimiento y en ausencia de instrucciones por su parte, nos comprometemos a destruir sus Datos, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente a las direcciones indicadas a continuación.

Toda solicitud de ejercicio de un derecho debe ir acompañada de una copia de su documento de identidad. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. A tal efecto, podremos pedirle información o documentos complementarios.

Tenga en cuenta que no tiene que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales o ejercer sus derechos.

No obstante, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus Datos Personales o si tiene algún comentario, petición o queja sobre la confidencialidad de sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros en

• Por correo electrónico: support@fygr.io
• Por correo: 26 avenue Winston Churchill (La Filature, Bâtiment D), 27400 Louviers

Reclamaciones ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) (Autoridad francesa de protección de datos)

Si no se han respetado los derechos del interesado, y tras ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, el interesado podrá presentar una reclamación ante la CNIL :

• Por correo: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS
• Reclamación ante la CNIL

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento.

La versión más actualizada de esta política de privacidad rige el uso que hacemos de su información y siempre estará disponible en el sitio web de FYGR o previa solicitud a FYGR.

En caso de que introduzcamos cambios sustanciales en esta política de confidencialidad, nos comprometemos a notificárselo a través de su dirección de correo electrónico.

Encargado del tratamiento de datos personales

Consulte nuestro Anexo para subcontratistas sobre datos personales.