Scopo di questa politica
FYGR si impegna a garantire la sicurezza, la riservatezza e la protezione continua dei dati personali (i "Dati") degli utenti dei suoi servizi, in conformità con le normative francesi ed europee vigenti, in particolare la Legge modificata sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 (LIL) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016 (RGPD).
Lo scopo di questa informativa è quello di informare l'utente sulle regole che applichiamo in termini di protezione dei dati. In particolare, descrive come raccogliamo ed elaboriamo i vostri Dati personali e come potete esercitare i vostri diritti in merito a tali Dati.
FYGR, rappresentata da François Menjaud, in qualità di Presidente, è responsabile del trattamento dei Dati personali raccolti tramite il sito web e il Fygr Tool accessibile dal sito web e dall'applicazione.
Ciò significa che siamo noi a determinare lo scopo e i mezzi di trattamento dei Dati personali raccolti.
Applichiamo una politica rigorosa per garantire la protezione dei vostri dati.
Ambito di applicazione della politica
Questa politica copre l'uso di :
- del nostro sito web e dei servizi accessibili da esso;
- dei nostri servizi accessibili sullo Strumento e dall'applicazione.
Stato di FYGR e dei suoi clienti
La persona giuridica cliente si impegna a trasmettere questa informazione a qualsiasi persona fisica che possa essere interessata dal trattamento dei dati effettuato.
Fygr si impegna a garantire che tutti i suoi partner e subappaltatori rispettino le disposizioni applicabili.
I dati raccolti
FYGR potrebbe raccogliere i vostri dati nei seguenti casi:
- Raccogliamo i vostri Dati attraverso i moduli che compilate sul nostro sito web o per iscrivervi ai nostri servizi o a quelli dei nostri partner;
- Raccogliamo i vostri dati anche quando corrispondete con noi, in particolare con il nostro servizio clienti, per e-mail o per telefono. In questo caso, conserviamo una copia di questo scambio;
- Possiamo anche raccogliere i vostri dati quando interagite con noi sui social network;
- Quando utilizzate i nostri servizi, riceviamo informazioni sui servizi che utilizzate e su come li utilizzate. Ciò include informazioni sulla vostra attività, sulle vostre attività bancarie e sul vostro saldo di cassa;
- Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni dall'utente quando si registra o utilizza in altro modo i nostri servizi.
Le categorie di Dati che trattiamo sono le seguenti:
- Dati identificativi della persona (cognome, nome, indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono);
- Dati relativi alle operazioni e alle transazioni effettuate dal conto o dai conti utente nell'ambito della propria attività (ricezione ed emissione di pagamenti, bonifici);
- Coordinate bancarie (IBAN, coordinate bancarie, numero di carta) ;
- Dati di identificazione e autenticazione relativi all'utilizzo di Fygr (nome utente, password) ;
- Dati relativi al contatto e all'interazione con noi: messaggi, e-mail, chiamate, interazione sul nostro sito web e sui social network;
- Dati di navigazione: cookie e indirizzo IP. Utilizziamo i cookie per consentirvi di accedere alle vostre aree riservate e personali. Per saperne di più sulla nostra politica di utilizzo dei cookie, consultate la nostra Politica di gestione dei cookie.
Non effettuiamo alcun trattamento di Dati Personali quali l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati biometrici o di dati genetici, ai sensi dell'articolo 9 del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati 2016/679 del 27 aprile 2016.
Tuttavia, questo divieto può essere derogato se le disposizioni di legge o regolamentari richiedono il trattamento dei suddetti Dati personali.
Utilizzo dei dati raccolti
Raccogliamo ed elaboriamo i vostri Dati personali per scopi specifici, espliciti e legittimi. A questo proposito, utilizziamo i vostri Dati nell'ambito dell'esecuzione del contratto di servizio che avete stipulato con noi. Le finalità e le basi giuridiche sono le seguenti:
| SCOPO |
BASI LEGALI |
| Gestire il vostro accesso e utilizzo dei servizi. |
Questo trattamento è necessario per l'adempimento dei nostri rispettivi obblighi contrattuali. |
| Eseguire le operazioni di gestione dei clienti relative a contratti, ordini, consegne, fatture, programmi di fidelizzazione e relazioni con i clienti. |
Questo trattamento è necessario per l'adempimento dei nostri rispettivi obblighi contrattuali e/o viene effettuato con il vostro consenso. |
| Creare un archivio di membri registrati, utenti, clienti e potenziali clienti. |
Questo trattamento si basa sul vostro consenso e/o sui nostri legittimi interessi (fornirvi informazioni pertinenti). |
| Inviare newsletter, richieste e messaggi promozionali. |
Questo trattamento si basa sul vostro consenso e/o sui nostri legittimi interessi (fornirvi informazioni pertinenti). |
| Per compilare statistiche commerciali e statistiche sulle visite ai nostri servizi. |
Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi. |
| Organizzare concorsi, lotterie e qualsiasi altra operazione promozionale, ad eccezione dei giochi d'azzardo online soggetti all'approvazione dell'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne. |
Questo trattamento si basa sul vostro consenso e/o sui nostri legittimi interessi. |
| Gestire le opinioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti. |
Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi. |
| Per gestire i pagamenti in sospeso ed eventuali controversie derivanti dall'utilizzo dei nostri prodotti e servizi. |
Questo trattamento è (i) necessario per l'adempimento dei nostri rispettivi obblighi contrattuali e/o (ii) necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
|
| Adempiere ai nostri obblighi legali e normativi. |
Questo trattamento è (i) necessario per l'adempimento dei nostri rispettivi obblighi contrattuali, (ii) effettuato con il vostro consenso e/o (iii) necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
|
| Gestire il nostro Tool e svolgere operazioni tecniche interne nell'ambito della risoluzione dei problemi, dei test e della ricerca. |
Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi (garantire la sicurezza del nostro strumento e migliorarne le funzionalità). |
Quando raccogliamo i vostri dati personali, vi informiamo se alcune informazioni sono obbligatorie o facoltative. I dati obbligatori sono necessari per il funzionamento dei servizi. L'utente è completamente libero di scegliere se fornire o meno informazioni facoltative. Vi informeremo anche sulle possibili conseguenze di una mancata risposta.
Prospezione commerciale
In conformità alla legislazione vigente e con il vostro consenso, ove richiesto, potremo utilizzare i dati da voi forniti per finalità di marketing (ad esempio per (i) inviarvi le nostre newsletter, (ii) inviarvi inviti ai nostri eventi o qualsiasi altra comunicazione che possa essere di vostro interesse).
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (i) cliccando sul link di cancellazione fornito in ciascuna delle nostre comunicazioni o (ii) contattandoci all'indirizzo support@fygr.io.
Destinatari dei dati raccolti
Solo le persone autorizzate e specificate di seguito possono avere accesso ad alcuni dei vostri Dati:
- Personale autorizzato di FYGR, vincolato da un accordo di riservatezza relativo ai vostri Dati;
- i subappaltatori di FYGR che agiscono in nome e per conto di FYGR;
- Powens, Bridge API e Fintecture, che agiscono in qualità di gestori congiunti con Fygr per i servizi di aggregazione dei conti bancari, di fatturazione e di avvio dei pagamenti;
- Terze parti autorizzate, come i tribunali interessati, i mediatori, i commercialisti, i revisori legali, gli avvocati, gli ufficiali giudiziari, le agenzie di recupero crediti, ecc;
- - Terze parti che possono inserire cookie sui vostri terminali con il vostro consenso (per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di gestione dei cookie).
I vostri dati non saranno comunicati, scambiati, venduti o affittati a soggetti diversi da quelli sopra menzionati.
Archiviazione e trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
Tutti i nostri server su cui vengono memorizzati i vostri dati e quelli dei fornitori di servizi utilizzati per lo scambio e la memorizzazione di questi dati sono situati in Europa.
I dati raccolti sono archiviati sui server del nostro fornitore di servizi Amazon Web Services (AWS) in Europa, che garantisce un elevato livello di sicurezza.
Nel caso in cui ci avvaliamo di subappaltatori situati al di fuori dell'Unione Europea, ci impegniamo a garantire che i nostri subappaltatori presentino misure di protezione riconosciute come sufficienti ai sensi del GDPR. Ciò può includere subappaltatori situati in qualsiasi altro paese riconosciuto dall'Unione Europea come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali ("Decisione di adeguatezza"), soggetti a un accordo di trasferimento dei dati in conformità alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea o a qualsiasi altra misura di protezione riconosciuta come sufficiente dalla Commissione Europea.
Sicurezza
Vi informiamo che adottiamo tutte le precauzioni necessarie e le misure organizzative e tecniche appropriate per preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei vostri Dati personali e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati. Utilizziamo inoltre sistemi di pagamento sicuri e conformi allo stato dell'arte e alle normative vigenti.
Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali devono essere utilizzati.
FYGR conserva i vostri Dati per tutto il tempo in cui il vostro account rimane attivo, a meno che non ne richiediate la cancellazione o la cancellazione del vostro account.
Anche le seguenti categorie di dati personali possono essere conservate per periodi di tempo diversi:
- I dati finanziari relativi alla fatturazione dei nostri servizi (ad esempio, i pagamenti) vengono conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili;
- I dati utilizzati per scopi commerciali possono essere conservati per un periodo di tre anni a partire dalla cancellazione del vostro account, a meno che non abbiate deciso di esercitare il vostro diritto di opposizione alle condizioni indicate di seguito;
- I dati utilizzati per stabilire la prova di un diritto o di un contratto, o conservati per adempiere a un obbligo legale, possono essere soggetti a una politica di archiviazione intermedia al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali. In particolare, si tratta del periodo di prescrizione di diritto comune di 5 anni previsto dall'articolo 2224 del Codice Civile francese.
Diritti dell'utente
In conformità alla normativa vigente, l'utente ha i seguenti diritti in caso di trattamento dei propri Dati:
- Diritto di accesso (articolo 15 del GDPR): l'utente ha il diritto di ottenere da noi la conferma che sia in corso o meno il trattamento dei dati che lo riguardano e di ricevere una copia di tutti i dati in nostro possesso;
- Diritto di rettifica (articolo 16 del RGPD): avete il diritto di richiedere la rettifica dei Dati in nostro possesso che vi riguardano se incompleti o errati. In questo caso, potremmo chiedervi di verificare i nuovi Dati forniti;
- Diritto all'oblio (articolo 17 del RGPD): potete chiederci di cancellare i vostri Dati quando non abbiamo più un interesse legittimo a conservarli; Diritto alla limitazione (articolo 18 del RGPD): in determinati casi potete ottenere da noi la limitazione del trattamento dei vostri Dati;
- Diritto alla portabilità (articolo 20 del RGPD): potete ricevere da noi i Dati che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, in particolare ai fini della trasmissione a terzi. Ove tecnicamente possibile, avete anche il diritto di far trasmettere i vostri Dati direttamente a tale terzo;
- Diritto di opposizione (art. 21 e 22 del RGPD): potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri Dati per motivi legati alla vostra situazione particolare o quando i vostri Dati sono trattati per finalità di marketing;
- Diritto di revocare il consenso (articolo 13-2 c del GDPR): avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento, il che non renderà illegale alcun trattamento precedente basato su tale consenso;
- Il diritto di determinare cosa accadrà ai vostri dati dopo la vostra morte e di scegliere se trasmettere o meno i vostri dati a una terza persona da voi designata. In caso di decesso dell'utente e in assenza di istruzioni da parte sua, ci impegniamo a distruggere i suoi dati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.
Esercitare i propri diritti
È possibile esercitare i propri diritti inviando una richiesta al nostro team di assistenza clienti agli indirizzi indicati di seguito.
Ogni richiesta di esercizio di un diritto deve essere accompagnata da una copia del documento d'identità. La risposta sarà inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta. A tal fine, potremmo chiedervi ulteriori informazioni o documenti.
Si noti che non è necessario pagare una tassa per accedere ai propri dati personali o per esercitare i propri diritti.
Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva.
Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali o se avete commenti, richieste o reclami sulla riservatezza dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo :
- Per e-mail: support@fygr.io
- Per posta: 26 avenue Winston Churchill (La Filature, Bâtiment D), 27400 Louviers
Reclami alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Autorità francese per la protezione dei dati)
Se i diritti dell'interessato non sono stati rispettati, e dopo aver contattato il Titolare del trattamento, l'interessato può presentare un reclamo alla CNIL:
Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
La versione più aggiornata della presente informativa sulla privacy regola l'utilizzo dei vostri dati e sarà sempre disponibile sul sito web di FYGR o su richiesta di FYGR.
Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente politica di riservatezza, ci impegniamo a comunicarlo all'utente tramite il suo indirizzo e-mail.
Responsabile del trattamento dei dati personali
Si veda il nostro Allegato subappaltatori sui dati personali.
