Privacybeleid

Doel van dit beleid

FYGR zet zich in voor de beveiliging, vertrouwelijkheid en voortdurende bescherming van de persoonlijke gegevens (de "Gegevens") van de gebruikers van zijn diensten, in overeenstemming met de huidige Franse en Europese regelgeving, in het bijzonder de gewijzigde Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 (LIL) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (RGPD).

Het doel van dit beleid is om u te informeren over de regels die wij hanteren met betrekking tot gegevensbescherming. In het bijzonder wordt beschreven hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen en verwerken en hoe u uw rechten met betrekking tot deze Gegevens kunt uitoefenen.

FYGR, vertegenwoordigd door François Menjaud, in zijn hoedanigheid van Voorzitter, is verantwoordelijk voor de verwerking van de Persoonsgegevens die verzameld worden via de website en de Fygr Tool die toegankelijk is via de website en de applicatie.

Dit betekent dat wij het doel en de middelen bepalen voor de verwerking van de verzamelde Persoonsgegevens.

We hanteren een strikt beleid om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Reikwijdte van het beleid

Dit beleid heeft betrekking op het gebruik van :

  • van onze website en de diensten die via deze website toegankelijk zijn;
  • van onze diensten die toegankelijk zijn op de Tool en via de applicatie.

Status van FYGR en zijn klanten

De rechtspersoon-klant verbindt zich ertoe deze informatie door te geven aan elke natuurlijke persoon die de gevolgen kan ondervinden van de uitgevoerde gegevensverwerking.

Fygr verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat al haar partners en onderaannemers de toepasselijke bepalingen naleven.

De gegevens die we verzamelen

FYGR zal uw gegevens waarschijnlijk verzamelen in de volgende gevallen:

  • Wij verzamelen uw gegevens door middel van formulieren die u invult op onze website of om u aan te melden voor onze diensten of die van onze partners;
  • We verzamelen uw gegevens ook wanneer u met ons correspondeert, in het bijzonder met onze klantenservice, per e-mail of telefoon. In dit geval bewaren we een kopie van deze uitwisseling;
  • We kunnen uw gegevens ook verzamelen wanneer u met ons communiceert op sociale netwerken;
  • Wanneer u onze diensten gebruikt, ontvangen wij informatie over de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt. Dit omvat informatie over uw bedrijf, uw bankactiviteiten en uw kassaldo;
  • We kunnen ook aanvullende informatie over u verzamelen wanneer u zich registreert of op een andere manier gebruik maakt van onze diensten.

We verwerken de volgende categorieën gegevens:

  • Gegevens die de persoon identificeren (achternaam, voornaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer);
  • Gegevens met betrekking tot handelingen en transacties die worden uitgevoerd door de gebruikersaccount(s) in het kader van hun bedrijfsactiviteiten (ontvangst en uitgifte van betalingen, overschrijvingen);
  • Bankgegevens (IBAN, bankgegevens, kaartnummer) ;
  • Identificatie- en authenticatiegegevens met betrekking tot het gebruik van Fygr (gebruikersnaam, wachtwoord) ;
  • Gegevens met betrekking tot contact en interactie met ons: berichten, e-mails, telefoontjes, interactie op onze website en sociale netwerken;
  • Browsergegevens: cookies en IP-adres. We gebruiken cookies om u toegang te geven tot uw gereserveerde en persoonlijke gebieden. Raadpleeg ons Cookiebeheerbeleid voor meer informatie over ons beleid met betrekking tot het gebruik van cookies. 

Wij verwerken geen Persoonsgegevens zoals ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, evenals de verwerking van biometrische gegevens of genetische gegevens, overeenkomstig artikel 9 van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016.

Van dit verbod kan echter worden afgeweken indien wettelijke of regelgevende bepalingen de verwerking van de bovengenoemde Persoonsgegevens vereisen.

Gebruik van verzamelde gegevens

Wij verzamelen en verwerken uw Persoonsgegevens voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden. In dit opzicht gebruiken wij uw Gegevens als onderdeel van de uitvoering van het servicecontract dat u met ons aangaat. De doeleinden en rechtsgrondslagen zijn als volgt:

DOEL JURIDISCHE GRONDSLAGEN
Uw toegang tot en gebruik van de services beheren. Deze verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze respectieve contractuele verplichtingen.
Voer klantbeheeractiviteiten uit met betrekking tot contracten, bestellingen, leveringen, facturen, loyaliteitsprogramma's en klantrelaties. Deze verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze respectieve contractuele verplichtingen en/of wordt uitgevoerd met uw toestemming.
Bouw een bestand op van geregistreerde leden, gebruikers, klanten en prospects. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming en/of onze legitieme belangen (u voorzien van relevante informatie).
Nieuwsbrieven, verzoeken en promotieberichten verzenden. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming en/of onze legitieme belangen (u voorzien van relevante informatie).
Om commerciële statistieken en statistieken over bezoeken aan onze diensten samen te stellen. Deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen.
Het organiseren van wedstrijden, loterijen en andere promotionele activiteiten, met uitzondering van online gokspellen die moeten worden goedgekeurd door de Autorité de Régulation des Jeux en Ligne.  Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming en/of onze legitieme belangen. 
De meningen van mensen over producten, diensten of inhoud beheren. Deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen.
Om uitstaande betalingen en eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze producten en diensten te beheren.

Deze verwerking is (i) noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen en/of (ii) noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Deze verwerking is (i) noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen, (ii) uitgevoerd met uw toestemming en/of (iii) noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Beheer onze Tool en voer interne technische werkzaamheden uit als onderdeel van probleemoplossing, testen en onderzoek.  Deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen (de veiligheid van onze Tool waarborgen en de functies ervan verbeteren). 

Wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen, informeren we u of bepaalde informatie verplicht of optioneel is. Verplichte gegevens zijn noodzakelijk voor de werking van de services. U bent volledig vrij om te kiezen of u al dan niet optionele informatie wilt verstrekken. We vertellen u ook wat de mogelijke gevolgen zijn als u niet antwoordt.

Commerciële prospectie

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en indien vereist met uw toestemming, kunnen we de door u verstrekte gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld om (i) u onze nieuwsbrieven te sturen, (ii) u uitnodigingen te sturen voor onze evenementen of andere communicatie die u waarschijnlijk zal interesseren).

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door (i) te klikken op de afmeldlink in elk van onze berichten of (ii) contact met ons op te nemen via support@fygr.io. 

Ontvangers van de verzamelde gegevens

Alleen de hieronder vermelde bevoegde en gespecificeerde personen hebben toegang tot sommige van uw gegevens:

  • Bevoegd FYGR-personeel dat gebonden is door een vertrouwelijkheidsovereenkomst met betrekking tot uw gegevens;
  • De onderaannemers van FYGR die handelen in naam en voor rekening van FYGR;
  • Powens, Bridge API en Fintecture, die optreden als gezamenlijke beheerders met Fygr voor het samenvoegen van bankrekeningen en het initiëren van facturen en betalingen;
  • Bevoegde derden, zoals de betrokken rechtbanken, bemiddelaars, registeraccountants, wettelijke auditors, advocaten, deurwaarders, incassobureaus, enz;
  • - Derden die met uw toestemming cookies op uw terminals kunnen plaatsen (zie voor meer informatie ons Cookiebeheerbeleid).

Uw gegevens worden niet gecommuniceerd, uitgewisseld, verkocht of verhuurd aan anderen dan de hierboven genoemde personen.

Opslag en doorgifte van gegevens buiten de EU

Al onze servers waarop uw gegevens worden opgeslagen en die van de serviceproviders die worden gebruikt om deze gegevens uit te wisselen en op te slaan, bevinden zich in Europa.

De Gegevens die we verzamelen worden opgeslagen op de servers van onze serviceprovider Amazon Web Services (AWS) in Europa, die een hoog beveiligingsniveau garandeert.

In het geval dat we een beroep doen op onderaannemers die buiten de Europese Unie gevestigd zijn, verbinden we ons ertoe ervoor te zorgen dat onze onderaannemers beschermingsmaatregelen voorleggen die erkend zijn als voldoende in de zin van de GDPR. Dit kunnen onderaannemers zijn die gevestigd zijn in elk ander land dat door de Europese Unie erkend is als een land dat een passend beschermingsniveau biedt voor persoonsgegevens ("Toereikendheidsbesluit"), onder voorbehoud van een overeenkomst voor gegevensoverdracht in overeenstemming met de modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn aangenomen of elke andere beschermingsmaatregel die door de Europese Commissie als toereikend is erkend.

Beveiliging

Wij informeren u dat wij alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen en passende organisatorische en technische maatregelen nemen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen en in het bijzonder om te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden. We gebruiken ook beveiligde betalingssystemen die voldoen aan de stand van de techniek en de toepasselijke regelgeving.

Bewaarperiode gegevens

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.

FYGR bewaart uw gegevens zolang uw account actief blijft, tenzij u de verwijdering ervan of de verwijdering van uw account aanvraagt.

De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen ook voor verschillende perioden worden opgeslagen:

  • Financiële gegevens met betrekking tot de facturering van onze diensten (bijv. betalingen) worden bewaard gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving;
  • Gegevens die worden gebruikt voor commerciële doeleinden kunnen tot drie jaar na het verwijderen van uw account worden bewaard, tenzij u hebt besloten gebruik te maken van uw recht op bezwaar onder de hieronder beschreven voorwaarden;
  • Gegevens die worden gebruikt om een recht of contract te bewijzen of die worden bewaard om te voldoen aan een wettelijke verplichting, kunnen worden onderworpen aan een tussentijds archiveringsbeleid om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Dit betreft in het bijzonder de verjaringstermijn van 5 jaar zoals bepaald in artikel 2224 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Gebruikersrechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving hebt u de volgende rechten wanneer uw Gegevens worden verwerkt:

  • Recht op toegang (Artikel 15 van de GDPR): je hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of Gegevens die op jou betrekking hebben al dan niet worden verwerkt en om een kopie te ontvangen van alle Gegevens die wij over jou bewaren;
  • Recht op correctie (artikel 16 van de RGPD): u hebt het recht om correctie aan te vragen van de Gegevens die wij over u bewaren indien deze onvolledig of onjuist zijn. In dit geval kunnen wij u vragen om de nieuwe verstrekte Gegevens te verifiëren;
  • Recht om vergeten te worden (Artikel 17 van de RGPD): u kunt ons vragen om uw Gegevens te verwijderen wanneer wij niet langer een legitiem belang hebben om deze te bewaren;Recht op beperking (Artikel 18 van de RGPD): in bepaalde gevallen kunt u van ons de beperking van de verwerking van uw Gegevens verkrijgen;
  • Recht op overdraagbaarheid ( artikel 20 van de RGPD): u kunt de Gegevens die op u betrekking hebben van ons ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, in het bijzonder voor overdracht aan een derde. Indien technisch mogelijk hebt u ook het recht om uw Gegevens rechtstreeks aan die derde te laten overdragen;
  • Recht om bezwaar te maken (artikel 21 en 22 van de RGPD): u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie of wanneer uw Gegevens worden verwerkt voor wervingsdoeleinden;
  • Recht om je toestemming in te trekken (Artikel 13-2 c van de GDPR): je hebt het recht om je toestemming voor de verwerking van je Gegevens op elk gewenst moment in te trekken, wat eerdere verwerkingen op basis van die toestemming niet onwettig maakt;
  • Het recht om te bepalen wat er met uw gegevens gebeurt na uw overlijden en om te kiezen of we uw gegevens al dan niet doorgeven aan een door u aangewezen derde. In het geval van uw overlijden en bij gebrek aan instructies van uw kant, verbinden wij ons ertoe uw gegevens te vernietigen, tenzij het bewaren ervan noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Uw rechten uitoefenen

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar onze klantenservice op de onderstaande adressen.

Elk verzoek om een recht uit te oefenen moet vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitsbewijs. Binnen een maand na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een antwoord. Hiervoor kunnen we u om aanvullende informatie of documenten vragen.

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens of om uw rechten uit te oefenen.

We kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is.

Als u vragen hebt over de verwerking van uw Persoonsgegevens of als u opmerkingen, verzoeken of klachten hebt over de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via :

  • Per e-mail: support@fygr.io
  • Per post: 26 avenue Winston Churchill (La Filature, Bâtiment D), 27400 Louviers

Klachten bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Franse autoriteit voor gegevensbescherming)

Als de rechten van de betrokkene niet zijn gerespecteerd en na contact te hebben opgenomen met de verantwoordelijke voor de verwerking, kan de betrokkene een klacht indienen bij de CNIL:

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen.

De meest recente versie van dit privacybeleid regelt ons gebruik van uw informatie en zal altijd beschikbaar zijn op de FYGR website of op aanvraag bij FYGR.

Mochten we substantiële wijzigingen aanbrengen in dit vertrouwelijkheidsbeleid, dan verplichten we ons om u hiervan op de hoogte te stellen via uw e-mailadres.

Verwerker van persoonlijke gegevens

Zie onze Bijlage onderaannemer over persoonlijke gegevens.